Déclaration sur l’accessibilité

Neuffer Fenster + Türen GmbH s’efforce de rendre ses sites Web accessibles conformément à la législation nationale transposant la directive (UE) 2016/2102, en particulier la loi allemande sur le renforcement de l'accessibilité (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, BGBl. I p. 2970).

Cette déclaration d’accessibilité s’applique à www.fenetre24.be.

Le site est partiellement accessible. Les exceptions sont indiquées ci‑dessous.

• Certains éléments d’interface graphique et images ne comportent pas de texte alternatif suffisamment descriptif.
• Certains contenus textuels ne respectent pas le contraste de couleur requis.
• Certains éléments interactifs ne sont pas entièrement accessibles au clavier.
• La structure et le balisage sémantique (par ex. titres, formulaires) sont partiellement incorrects.
• La compatibilité avec les lecteurs d’écran n’est pas toujours assurée (par ex. absence d’étiquettes ARIA).

Notre service client est disponible pour aider à la configuration des produits, à l’établissement de devis et au traitement des commandes.

Nous vérifions et mettons à jour régulièrement le contenu de notre site et travaillons à supprimer les barrières existantes dès que possible. À l’avenir, nous effectuerons au moins une fois par an un audit interne d’accessibilité. De plus, depuis début 2025, les préoccupations d’accessibilité sont prises en compte dans la conception des nouveaux éléments de site. Nous espérons que ces mesures permettront à tous, quelles que soient leurs capacités, d’utiliser notre site en toute accessibilité.

Si vous rencontrez des barrières lors de l’utilisation de notre site, n’hésitez pas à nous le signaler ! Vos retours sont précieux et nous nous efforçons de corriger rapidement les problèmes signalés, dans la mesure du possible techniquement et économiquement. Veuillez indiquer la page et la fonctionnalité concernées : par exemple, copiez simplement l’URL depuis la barre d’adresse de votre navigateur.

Vous pouvez nous signaler les barrières via :

• Formulaire de contact : Signaler une barrière
• E‑mail : info@fenetre24.be
• Téléphone : 02 229 19 29
• Adresse postale :
  Neuffer Fenster + Türen GmbH
  Ref. : “Signaler une barrière”
  Kronprinzstrasse 8
  70173 Stuttgart
  Allemagne

Si vous ne recevez pas de réponse satisfaisante à vos demandes concernant l’accessibilité, vous pouvez contacter l’autorité de mise en œuvre. Elle vous aide à faire valoir vos droits. La procédure est gratuite et ne nécessite pas d’avocat.

Adresse de l’autorité :
Landeszentrum Barrierefreiheit
Else‑Josenhans‑Straße 6
70173 Stuttgart
Tél. : +49 (0) 711 123‑3636
E‑mail : schlichtung@barrierefreiheit.bwl.de
Site : https://barrierefreiheit-bw.de/

Cette déclaration a été élaborée grâce à une analyse externe, des auto‑tests, ainsi qu’un test de conformité réalisé par un tiers. Les navigateurs Chrome, Edge, Firefox et Safari ainsi que les lecteurs d’écran VoiceOver et NVDA ont été utilisés.

Cette déclaration a été rédigée avec le plus grand soin et est régulièrement mise à jour pour répondre aux exigences et normes actuelles. Néanmoins, des erreurs peuvent subsister. Si vous en repérez, merci de nous en informer via la fonctionnalité « Signaler une barrière ».

Déclaration créée et mise à jour le 24 juin 2025.